Resuelve tus dudas
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. En Deco Mobel sabemos que pueden surgir dudas a lo largo de tu experiencia de compra y estamos aquí para ayudarte.
Aquí encontrarás respuestas claras y detalladas sobre nuestros productos, procesos de compra, políticas de garantía, envíos y mucho más. Nuestro objetivo es ofrecerte toda la información necesaria para que disfrutes de una experiencia única y segura. Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos; estamos siempre a tu disposición.
¿Dónde realizan envíos?
Realizamos entregas en un radio de 40 km alrededor de Blanes y Lloret de Mar, cubriendo las siguientes ciudades y pueblos:
📍 Girona: Blanes, Lloret de Mar, Tossa de Mar, Vidreres, Maçanet de la Selva, Sils, Riudarenes, Santa Coloma de Farners, Caldes de Malavella, Cassà de la Selva.
📍 Barcelona: Malgrat de Mar, Palafolls, Tordera, Pineda de Mar, Santa Susanna, Calella, Sant Pol de Mar, Canet de Mar.
Si no estás seguro de si tu localidad está dentro de nuestra zona de reparto, contáctanos en 📩 info@deco-mobel.com.
¿Cuánto tarda la entrega de los productos?
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto. Generalmente, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles. Te informaremos de la fecha exacta una vez confirmado tu pedido.
¿Ofrecen montaje de los muebles?
Sí, ofrecemos servicio de montaje opcional. Puedes solicitarlo al momento de realizar tu compra o consultarnos para más detalles sobre tarifas y disponibilidad.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de:
💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
🏦 Transferencia bancaria
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación o mal funcionamiento. No cubre daños por mal uso o desgaste normal.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega con algún defecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Puedes escribirnos a info@deco-mobel.com adjuntando fotos del problema y te daremos una solución.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la entrega para realizar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin usar. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos.
¿Cómo puedo contactar con Deco Mobel?
📍 Dirección: Anselm Clavé 69, Blanes, Girona, CP 17300
📞 Teléfono: 872-214112
📩 Email: info@deco-mobel.com
